Trato exquisito en la venta de este sofá chaiselongue de calidad.
Bien vendido, bien comprado
Muy contenta con el sofa que hemos comprado, gracias Aurora por tu asesoramiento y atención
Compré aquí un precioso y cómodo sofá hace ya 8 años y está prácticamente nuevo. Me atendió y asesoró Aurora, una gran profesional (sin duda alguna), con mucha paciencia y amabilidad.
La verdad es que nos aconsejó genial, y así de buenos son los resultados de la compra. Es más, el día que tenga que comprar otro sofá, iré a esa tienda ya no por la calidad de sus productos (que son buenísimos), sino para que sea Aurora quien nos aconseje de nuevo.
Hemos comprado un sillón relax y un sofá de 2 plazas y nos ha encantado la variedad que tenían en la tienda y la atención de Laia.
El sofá, es una maravilla, cómodo y bonito, las dependientas estupendas, en especial Aurora, te saben asesorar y muy amables..... Volveremos
Trato inmejorable de Aurora, sabe lo quería en todo momento y una gran profesional. Encantada
Muchas gracias para todo
El servicio y los productos muy bien
Es lamentable recibir un paquete destrozado y lleno de aceite que no podía cogerlo con las manos, no se quisieron hacer cargo de cambiarlo.
Lo abrieron ellos mismos y nos lo volvieron a entregar con la misma caja pero sin la parte aceitosa. En fin...
La atención pésima, porque no nos hicieron devolución.
--- Respecto a la respuesta, quisimos devolverlo porque estábamos agotados persiguiendo para que cambiarais el producto. Si pago casi 500€ por algo que minimo que me entreguéis una caja en condiciones. Es lamentable esa caja y quisimos la devolución por estar super decepcionados con vosotros. Además las hemos revendido, porque no nos cabían en el escritorio, algo que nos dijisteis que no habría problema si las devolvimos en perfecto estado, así de claro.
No quisimos en ningún momento devolver las sillas por ser reventa de otra tienda online, algo en lo que no entraré, sino por el hecho de que finalmente no nos servían, y lo único que queríamos era devolverlas tal y como la recibimos.
Me parece que dais un mal servicio, y el simple hecho de excusaros sin dar soluciones en todos los comentarios lo afirma. Me sabe fatal hablar así de una tienda, no es algo que haga habitualmente, pero pase mucho estrés por culpa de vuestra mala gestión.
Muy descontentos. El color de la tapicería es muy distinto al que vimos en la muestra y no han querido ofrecer ninguna solución. La vendedora quiere vender y tener la razón a costa de lo que sea.
Hace un tiempo compramos dos sillas modelo BONN, según ellos. El caso es que lo que nos llegó fue una caja de un fabricante llamado EUROMOF cuyo modelo de silla se llama BERLIN. Es decir, DIVANO’S compró las sillas a dicha tienda a un precio y nos las revendieron por 180€ más (esas sillas se pueden encontrar online con esa diferencia de precio aproximadamente). Ya que nos engañaron desde el principio, que lo hubieran hecho cambiando la caja por una que pusiera DIVANO'S y el inventado nombre del modelo (BONN), por lo menos no nos habríamos enterado de la jugada. Nunca más compraré en esa tienda, me he sentido estafado, engañado y se me han sacado de encima cuando educadamente les he transmitido mi disconformidad queriendo devolverlas.
Dejando de lado que la caja nos llegó en un estado lamentable, mi consejo a cualquier interesado es que hay muchas otras tiendas de sofás y sillas con un trato excelente, mucho más amable y comprensivo ante cualquier problema, negocios que no engañan a sus clientes y que gozan de unos mínimos de profesionalidad cuando hay algún problema o disconformidad. Una profesionalidad y un trato que todo cliente espera encontrar en un comercio de este tipo y que DIVANO’S, sin duda y por experiencia, no tiene en absoluto.
Probablemente responderán que ellos nunca dirían que se puede devolver un producto tras comprarlo, a no ser que tenga un defecto (cosa que por algunos comentarios que he leído, aún y con defectos, tampoco asumen devolver o arreglar nada).
MUY PROFESIONALES! Ha sido la primera compra que hemos hecho en DIVANO'S y destacaría dos cosas importantes, obviamente la calidad de los sofás que es indiscutible y por otro lado la profesionalidad con la que nos han tratado en todos los aspectos!!! Muy agradecidos por toda la atención recibida! Ahora a disfrutar de nuestro Rhodino!!
Buena atención y variedad de productos.
Hace 27 años compré dos sofás en Divanos, a los 15 años los volví a tapizar ya que el armazón estaba impecable (con tapicería de Divanos). Ha llegado el día de decir adiós a mi sofá y por supuesto he ido de nuevo a Divanos. Hoy voy a confirmar mi presupuesto del modelo Notte, que estoy segura me será igual de confortable.
Impecable, precioso, comodísimo y hecho completamente a medida: estoy encantado con mi sofá Murano con chaise longue!
Gracias
Hemos comprado un sofá rincón y nos lo han entregado y todo super bien.
estamos muy contentos .
compramos también un sofá cama que és muy cómodo
Hace días que me han entregado el sofá y el sillón ,todo perfecto , estamos super contentos y el trato muy profesional.
Compramos un sofá de piel flor (eso dijeron) que antes de los dos años han empezado a hacerse bolitas en dos partes del sofá, nos informa la vendedora que lo hemos limpiado mal o bien se nos ha caído algo (cosa que no es cierta). Tenemos otro sofá de piel que tiene más de 30 años y está perfecto,creo que algo de experiencia tengo en la conservación de mis sofás.
Espero una solución. Gracias.
Compre un sofácama hace más de 15 años Muy contenta en su momento por la compra. Hace 5 años me comentaron que no hacían servicio de retapizado. Ahora lo hacen? Agradecería me respondieran... Gracias
He comprado unos sofás y he quedado muy contenta
El trato ha sido exquisito , tanto por parte de la vendedora , como de los instaladores .
Hace unos días nos trajeron unos sofás a casa , estamos muy contentos ya somos cliente de
Hace más de 20 años y siguen con la misma profesionalidad . Divano’s es la tienda con una experiencia como no conozco otra. Todo y que ya éramos clientes fuimos a mirar otras tiendas ... y la verdad ni idea los vendedores , tienes que suplicar para que te atiendan , las exposiciones muy mal cuidadas ....
Os quiero dar 5 estreñas porque os lo merecéis .seguir así . Muchas gracias .
Críspulo DoJa
